Сьогодні, 27 листопада 2019 року, на базі Чернівецького обласного центру зайнятості розпочався дводенний тренінг для фахівців філій, які будуть виконувати функції консультанта роботодавця.
Тренінг проводить начальниця відділу організації надання послуг роботодавцям Чернівецького обласного центру зайнятості Світлана Глібіцька, її заступниця Ольга Багрій та фахівці відділу.
«Для формування іміджу державної служби зайнятості як сервісної установи необхідно змінювати підходи в роботі з клієнтами – роботодавцями. Саме тому й виникла необхідність впровадження консультанта роботодавця, який повинен вміти правильно комунікувати та якісно надавати послуги», - зазначила на тренінгу заступниця директора Чернівецького обласного центру зайнятості Марія Кобєлєва.
Під час тренінгу фахівці вчилися налагоджувати контакти з роботодавцями, які вже є клієнтами служби зайнятості, як з ними взаємодіяти. Консультанти роботодавців працювали в команді для надання якісних послуг клієнтам, як визначати потреби роботодавців з урахуванням специфіки їх діяльності.
Окремо йшлося про навики консультантів роботодавців, зокрема як себе презентувати роботодавцю. Тренери акцентували увагу на комунікативних технологіях ділового спілкування, зокрема як знайомитися, які вербальні та невербальні комунікації застосовувати під час просування послуг, як правильно ставити та давати відповіді на запитання, а також про мовні штампи під час ведення ділових переговорів. Фахівці відпрацьовували техніку відповідей на критичні зауваження та подолання суперечок.
Розпочнуть працювати консультанти роботодавців у 2020 році.