Фахівці обласної служби зайнятості опановують нову модель надання клієнтоорієнтованих послуг. У Чернівецькому обласному центрі зайнятості 23 грудня 2021 року проходить навчання щодо організаційних та практичних аспектів роботи.
- Нова модель надання клієнтоорієнтованих послуг передбачає злагоджену взаємодію усіх фахівців служби: адміністратора центру зайнятості, кар’єрного радника, спеціалізованого кар’єрного радника, консультанта роботодавця. Цей процес має враховувати потреби ринку праці та запити клієнтів служби зайнятості і відповідати вимогам чинної нормативно-правової бази. Наша ціль – ефективність і якість», - наголошує заступниця директорки Чернівецького ОЦЗ Ольга Багрій.
Презентує нову модель щодо організаційних аспектів надання клієнтоорієнтованих послуг та взаємодії фахівців у цьому процесі начальниця відділу організації сприяння працевлаштуванню населення Чернівецького ОЦЗ Оксана Симак.
Нова модель включає низку послуг клієнтам служби зайнятості. На нинішньому навчанні йдеться про надання ваучера на навчання для підтримання конкурентоспроможності осіб на ринку праці, видачу дозволу на застосування праці іноземців та осіб без громадянства, профорієнтаційні послуги тощо.
Учасники навчання відпрацьовують структурно-логічну схему діяльності адміністратора філії та макет загального графіка організації прийому клієнтів.