10 серпня 2021 року в Чернівецькій міській філії обласного центру зайнятості профконсультант Тетяна Маслова-Брукер провела тренінг з комунікативних навичок для шукачів роботи.
Такий захід дає можливість безробітним навчитися встановлювати та підтримувати конструктивне міжособистісне спілкування.
- Спілкування людини один з одним – надзвичайно складний і тонкий процес, – наголосила тренерка. – Неефективність у спілкуванні може бути пов’язана з повною або частковою відсутністю того чи іншого комунікативного вміння. Кожний з нас вчиться володіти собою упродовж всього свого життя, здобуваючи досвід, який часто будується на помилках і розчаруваннях. Численні дослідження показують, що успіх людини, яка працює у сфері постійного спілкування, на 80% залежить від її комунікативної компетенції, і тільки 20% – від професійних знань.
Для кращого пізнання себе слухачі тренінгу виконали вправу з методики визначення ступеня вираженості вміння слухати іншу людину та пройшли експрес-діагностику рівня конфліктності у спілкуванні. Активну дискусію викликала тема запобігання та врегулювання конфліктних ситуацій. Фахівчиня надала практичні поради щодо гасіння конфлікту, або якщо він вже виник, то шляхи для його вирішення.
Наприкінці тренінгу Тетяна Маслова-Брукер розповіла присутнім як впевнено відстоювати власну позицію в ситуації міжособистісної взаємодії, уникаючи агресивних дій, маніпуляцій, пасивно-залежної поведінки.
Тренерка наголосила, що поведінка, яка нас захищає, - це важливе вміння протистояти тиску, пресингу, маніпуляціям.